Política de cambios y devoluciones

Política de cambio y devolución:

El derecho a cambio y devolución está garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son elegibles para la política de cambio y devolución bajo los términos y condiciones establecidos en esta página.
El cambio o devolución es posible si el producto se encuentra en su estado original de compra y está sellado en su empaque original.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de compra, y los cambios dentro de los siete (7) días.
Por favor, contáctenos a través de la página "Contáctanos" o mediante nuestros números telefónicos para solicitar un cambio o devolución.
Es necesario enviar una foto del producto junto con la ciudad, dirección y número de pedido para procesar el cambio en caso de que el producto esté defectuoso, tenga algún daño o no funcione según lo acordado.
Se reembolsará el importe completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en la página del producto de nuestra tienda.
No nos hacemos responsables de las expectativas de uso del cliente que no estén especificadas en la página del producto en nuestro sitio web.
Se deducirá un 30% o un monto no inferior a 25 pesos colombianos si el cliente decide no quedarse con el producto y este no presenta ningún defecto o problema.