متى سيصل طلبي؟
يعتمد وقت التسليم على شركة التوصيل المختارة وشركة الشحن المسؤولة عن الشحن. نتعامل مع عدة شركات تغطي المدن الرئيسية. عادةً، تتم معالجة الطلب خلال يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ تقديمه وتأكيده.

هل تشحنون دوليًا؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها تشحن داخل الدولة إلى قائمة مدن محددة مُفصّلة في صفحة التوصيل.

إذا كنت ترغب بالشحن خارج الدولة، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب لمعرفة وزن المنتج وتكاليف الشحن. وكلاء الشحن الدوليون غير مسجلين حاليًا لدى المتجر.

ماذا يحدث في حال وجود عيب في التصنيع في المنتج؟
اطلع على سياسة الإرجاع لدينا للاطلاع على شروط الاسترداد والاستبدال. في حال تأكيد وجود عيب تصنيع والموافقة على الإرجاع، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن، ولكن لن يتحمل العميل تكلفة المنتج، وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

أريد طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خيار الشراء بالجملة والحصول على خصومات تتراوح بين ١٠٪ و٢٠٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" لمزيد من التفاصيل حول الكميات والخصومات.